{"id":37,"date":"2026-05-12T23:38:58","date_gmt":"2026-05-12T23:38:58","guid":{"rendered":"https:\/\/tolemia.com\/condicions-venda\/"},"modified":"2026-05-12T23:38:58","modified_gmt":"2026-05-12T23:38:58","slug":"condicions-venda","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tolemia.com\/es\/condicions-venda\/","title":{"rendered":"Condiciones de Venta"},"content":{"rendered":"<p>Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, &#8220;Condiciones&#8221;) regulan la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre <strong>Tecidos Tolemia, S.L.<\/strong> (CIF B-44598100), con domicilio en Avenida de Mah\u00eda 28B Bajo Izquierda, 15220 Bertamir\u00e1ns (Ames), A Coru\u00f1a, y cualquier persona que adquiera productos a trav\u00e9s del sitio web <strong>tolemia.com<\/strong>.<\/p>\n<p>Antes de realizar un pedido la persona usuaria deber\u00e1 leer, aceptar y dar su conformidad a las presentes Condiciones. Mediante la confirmaci\u00f3n del pedido, la persona usuaria reconoce conocer y aceptar plenamente estas Condiciones, as\u00ed como la <a href=\"\/es\/privacidade\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y el <a href=\"\/es\/aviso-legal\/\">Aviso Legal<\/a>.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objeto<\/h2>\n<p>Tolemia comercializa a trav\u00e9s de tolemia.com telas textiles vendidas por metros, mercer\u00eda y productos asociados. Los productos ofertados se confeccionan, cortan y\/o adaptan seg\u00fan la cantidad en metros que la clientela especifica en el proceso de compra.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Proceso de compra<\/h2>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La clientela selecciona los productos en el cat\u00e1logo, indicando para cada uno la cantidad deseada en metros (con resoluci\u00f3n decimal, m\u00ednimo 0,5 m y en pasos de 0,1 m).<\/li>\n<li>A\u00f1ade los productos al carrito y procede al pago.<\/li>\n<li>Cumplimenta los datos personales y de env\u00edo.<\/li>\n<li>Elige el m\u00e9todo de pago y confirma el pedido.<\/li>\n<li>Recibe un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con todos los datos de la operaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El contrato de compraventa se perfeccionar\u00e1 en el momento en que la clientela reciba la confirmaci\u00f3n del pedido por parte de Tolemia.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Precios e impuestos<\/h2>\n<p>Los precios mostrados en el Sitio est\u00e1n expresados en <strong>euros<\/strong> e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) al tipo vigente del 21%, salvo indicaci\u00f3n expresa de lo contrario. Los gastos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n del destino y el peso del env\u00edo, y se muestran antes de la confirmaci\u00f3n final del pedido.<\/p>\n<p>Tolemia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos confirmados mantendr\u00e1n el precio vigente en el momento de la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Formas de pago<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarjeta bancaria<\/strong> (Visa, Mastercard) a trav\u00e9s de la pasarela segura Redsys.<\/li>\n<li><strong>Bizum<\/strong> a trav\u00e9s de la pasarela segura Redsys.<\/li>\n<li><strong>PayPal<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Recogida en tienda<\/strong>: opci\u00f3n disponible para clientela del \u00e1rea de Ames-Compostela; el pago puede hacerse en efectivo o tarjeta en el momento de la recogida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los datos de las tarjetas son procesados directamente por las pasarelas de pago y Tolemia no almacena informaci\u00f3n completa de las mismas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Env\u00edos<\/h2>\n<p>Tolemia realiza env\u00edos a toda la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica y Baleares. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la p\u00e1gina de <a href=\"\/es\/envios-devolucions\/\">Env\u00edos y Devoluciones<\/a>.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo estimado:<\/strong> 2-5 d\u00edas laborables desde la confirmaci\u00f3n del pago.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo gratuito<\/strong> para pedidos superiores a 60 \u20ac.<\/li>\n<li><strong>Recogida en tienda<\/strong> sin coste en Bertamir\u00e1ns (Ames).<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>De conformidad con el <strong>Real Decreto Legislativo 1\/2007 (LGDCU)<\/strong> y la <strong>Directiva 2011\/83\/UE<\/strong>, la clientela consumidora dispone de un <strong>plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1. Excepciones al derecho de desistimiento<\/h3>\n<p>El <strong>art. 103.c) del RDL 1\/2007<\/strong> y el <strong>art. 16.c) de la Directiva 2011\/83\/UE<\/strong> establecen que el derecho de desistimiento <strong>NO ES APLICABLE<\/strong> a las ventas de bienes &#8220;<em>confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados<\/em>&#8221;.<\/p>\n<p>En consecuencia, <strong>las telas vendidas por metros y cortadas a la medida indicada por la clientela quedan excluidas del derecho de desistimiento<\/strong>, salvo que presenten defectos de f\u00e1brica o errores de env\u00edo imputables a Tolemia.<\/p>\n<p>S\u00ed admiten desistimiento los productos comercializados en formato est\u00e1ndar (mercer\u00eda embalada, muestras, libros, etc.) siempre que se devuelvan en su embalaje original y sin uso.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2. C\u00f3mo ejercer el derecho de desistimiento<\/h3>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento de los productos no excluidos, la clientela debe notific\u00e1rselo a Tolemia mediante:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo electr\u00f3nico a <strong>tecidostolemia@gmail.com<\/strong> indicando el n\u00famero de pedido y el producto a devolver.<\/li>\n<li>Carta al domicilio social: Avenida de Mah\u00eda 28B Bajo Izquierda, 15220 Bertamir\u00e1ns.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta en perfecto estado.<\/p>\n<p>Los costes directos de la devoluci\u00f3n son por cuenta de la clientela, salvo cuando la devoluci\u00f3n se deba a un defecto o error imputable a Tolemia.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Garant\u00edas<\/h2>\n<p>De conformidad con el <strong>art. 120 y siguientes del RDL 1\/2007<\/strong>, Tolemia garantiza la conformidad de los productos con el contrato durante un plazo de <strong>3 a\u00f1os<\/strong> desde la entrega. Cualquier falta de conformidad que se manifieste en dicho plazo deber\u00e1 comunicarse a Tolemia lo antes posible.<\/p>\n<p>Quedan excluidos de la garant\u00eda los da\u00f1os derivados del uso indebido, del desgaste normal, de las modificaciones o intervenciones de terceros, o de defectos manifiestos en el momento de la compra.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Servicio de atenci\u00f3n a la clientela<\/h2>\n<p>Para cualquier consulta, sugerencia o reclamaci\u00f3n, la clientela puede contactar:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo electr\u00f3nico: tecidostolemia@gmail.com<\/li>\n<li>Tienda f\u00edsica: Avenida de Mah\u00eda 28B Bajo Izquierda, 15220 Bertamir\u00e1ns (Ames), A Coru\u00f1a<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las reclamaciones ser\u00e1n atendidas en el plazo m\u00e1ximo de un mes desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tolemia dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de la clientela en la tienda f\u00edsica.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Resoluci\u00f3n de conflictos<\/h2>\n<p>De acuerdo con el Reglamento (UE) 524\/2013, se informa a las personas consumidoras de la existencia de la plataforma de la Comisi\u00f3n Europea para la <strong>resoluci\u00f3n alternativa de litigios en l\u00ednea<\/strong>: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n<p>Sin perjuicio de lo anterior, las controversias derivadas de las presentes Condiciones se someter\u00e1n a los Juzgados y Tribunales competentes seg\u00fan la normativa aplicable de protecci\u00f3n de la clientela consumidora.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Ley aplicable<\/h2>\n<p>Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho espa\u00f1ol, y en particular:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Real Decreto Legislativo 1\/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).<\/li>\n<li>Ley 7\/1996, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista.<\/li>\n<li>Ley 34\/2002 (LSSI-CE) de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y LO 3\/2018 (LOPDGDD).<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de mayo de 2026.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As presentes Condici\u00f3ns Xerais de Venda (en diante, &#8220;Condici\u00f3ns&#8221;) regulan a relaci\u00f3n contractual de compravenda nada entre Tecidos Tolemia, S.L. (CIF B-44598100), con domicilio en Avenida de Mah\u00eda 28B Baixo Esquerda, 15220 Bertamir\u00e1ns (Ames), A Coru\u00f1a, e calquera persoa que adquira produtos a trav\u00e9s do sitio web tolemia.com. 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