Tecidos Tolemia, S.L. compromete-se a respectar a privacidade das persoas usuarias que acceden ao sitio web tolemia.com e a cumprir co establecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016 (RGPD) e na Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais (LOPDGDD).
1. Responsable do tratamento
- Responsable: Tecidos Tolemia, S.L.
- CIF: B-44598100
- Domicilio: Avenida de Mahía, 28B Baixo Esquerda, 15220 Bertamiráns (Ames), A Coruña
- Correo electrónico: tecidostolemia@gmail.com
2. Finalidades do tratamento de datos
Tolemia trata os datos persoais que vostede nos facilita coas seguintes finalidades:
- Xestión de pedidos: tramitar a compra, emitir factura, xestionar envíos e devolucións.
- Atención ao cliente: responder consultas e xestionar incidencias.
- Comunicacións comerciais: envío de boletíns informativos e promocións, sempre que a persoa usuaria preste o seu consentimento expreso e revogable.
- Cumprimento de obrigas legais: conservación de facturas e documentación contábel segundo a normativa fiscal e mercantil.
- Análise estatística da web: conocer como se navega no Sitio para mellorar a experiencia (en base a cookies, ver Política de Cookies).
3. Base xurídica
- Execución dun contrato (art. 6.1.b RGPD) para a xestión de pedidos e atención post-venda.
- Consentimento expreso (art. 6.1.a RGPD) para o envío de comunicacións comerciais e o uso de cookies non técnicas.
- Cumprimento dunha obriga legal (art. 6.1.c RGPD) para a conservación de facturas e documentación contábel.
- Interese lexítimo (art. 6.1.f RGPD) para a análise estatística do comportamento na web cunha finalidade exclusiva de mellorar o servizo.
4. Categorías de datos tratados
- Datos identificativos: nome, apelidos, DNI/NIF.
- Datos de contacto: enderezo postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de transacción: produtos adquiridos, importes, método de pago (non se almacenan datos completos da tarxeta, son procesados pola pasarela de pago).
- Datos de navegación: enderezo IP, tipo de navegador, páxinas visitadas (vía cookies analíticas).
5. Conservación dos datos
- Datos de clientela: mentres dure a relación contractual e os prazos legais de prescripción de accións (xeralmente 5 anos para obrigas tributarias e 4 anos para obrigas mercantís).
- Datos para envío de boletíns: ata que a persoa usuaria solicite a baixa.
- Datos de navegación: segundo a duración de cada cookie, detallada na Política de Cookies.
6. Destinatarios dos datos
Os datos persoais poderán ser comunicados aos seguintes destinatarios cando sexa estritamente necesario para a finalidade do tratamento:
- Empresas de transporte e mensaxería para a xestión do envío de pedidos.
- Entidades financeiras e pasarelas de pago (Redsys, PayPal) para procesar as transaccións.
- Administración Tributaria e organismos públicos en cumprimento de obrigas legais.
- Provedores tecnolóxicos que prestan servizos a Tolemia (hosting, soporte web, ferramentas de email-marketing), todos eles vinculados por un contrato de encargo de tratamento conforme ao art. 28 RGPD.
Non se realizan transferencias internacionais de datos fóra do Espazo Económico Europeo, agás cando o provedor (por exemplo, Google Analytics) conte coas garantías adecuadas previstas no RGPD.
7. Dereitos das persoas usuarias
Calquera persoa pode exercer os seus dereitos en materia de protección de datos:
- Acceso: obter confirmación sobre se Tolemia trata os seus datos persoais e, en tal caso, acceder a eles.
- Rectificación: solicitar a modificación de datos inexactos.
- Supresión (“dereito ao esquecemento”): solicitar a eliminación dos datos cando xa non sexan necesarios.
- Limitación do tratamento: solicitar que se limite o tratamento dos datos en determinados supostos.
- Portabilidade: recibir os datos nun formato estruturado, de uso común e lectura mecánica.
- Oposición: opoñerse ao tratamento dos datos baseado en interese lexítimo ou para comunicacións comerciais.
- Non ser obxecto de decisións automatizadas, incluída a elaboración de perfís.
Para exercer estes dereitos, a persoa usuaria pode enviar unha solicitude por escrito a tecidostolemia@gmail.com ou por correo postal ao domicilio social, achegando copia do DNI ou documento equivalente que acredite a súa identidade.
En caso de discrepancia coa atención prestada por Tolemia, a persoa interesada pode presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridade
Tolemia adoptou as medidas técnicas e organizativas necesarias para garantir a seguridade dos datos persoais e evitar a súa alteración, perda, tratamento ou acceso non autorizado, tendo en conta o estado da tecnoloxía, a natureza dos datos almacenados e os riscos a que están expostos. Entre outras: cifrado SSL/TLS no sitio web, control de accesos por contrasinal, copias de seguridade periódicas e acordos de confidencialidade co persoal.
Última actualización: 13 de maio de 2026.